Perguntas frequentes
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Quando meu pedido será enviado?
Nossos produtos são enviados 1-3 dias após você fazer o pedido.
Receberei um e-mail com os detalhes do meu pedido?
Sim! Enviaremos um e-mail assim que seu pedido for feito resumindo todos os detalhes.
Posso cancelar meu pedido?
Não/Sim, enviaremos o item para o seu endereço. No entanto, assim que receber seu(s) item(s), você poderá enviá-lo de volta para nós e, assim que recebermos, nós o reembolsaremos TOTALMENTE.
Qual é a política de troca/devolução?
Valorizamos a experiência do cliente. Se você tiver qualquer problema com nossos produtos, teremos prazer em reembolsá-lo totalmente.
Passo 1: Envie-nos um e-mail com o número e o nome do seu pedido.
-Com o assunto (Solicitação de Reembolso)
-Liste seu produto e por que você deseja devolvê-lo
Passo 2: Nossa equipe entrará em contato com você (geralmente dentro de 24 horas) com nosso endereço para enviar seu item de volta.
Etapa 3: envie seu item de volta para nós. Assim que recebermos, iremos inspecioná-lo.
Passo 4: Se tudo estiver bem, reembolsaremos totalmente o seu item. Assim que emitirmos o reembolso, você receberá um e-mail com todos os detalhes e o dinheiro será depositado de volta em sua conta :)
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito de qualquer país, incluindo:
Visa, Mastercard, American Express, Dankort, Discover, Cirrus e muito mais.
Há alguma taxa adicional que devo pagar?
Nenhuma taxa de manuseio/processamento é cobrada.
Meu pedido não será processado, socorro!
Certifique-se de que o endereço de cobrança inserido corresponde ao do seu cartão de crédito.
Quanto custa o frete?
O frete é grátis para todo o MUNDO!
Quem envia meu pacote?
Os pedidos canadenses são entregues via Canada Post. Os pedidos dos EUA são entregues por e-packet ou Korea Post. Pedidos internacionais podem ser entregues pelo Korea Post, e-packet ou correio local, dependendo do serviço disponível.
Quão rápido é o tempo de entrega?
Prazo de entrega:
7 a 30 dias
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